今年的幾個假期高峰,為寵物提供洗護和高端寄養服務的“寵物酒店”十分受歡迎。可以看出,舒適的酒店式寄養服務已成為一種寵物消費趨勢。事實上,寵物經濟已經成為現代商業可觀的一種經濟業態。目前,我國寵物行業已經進入了有序增長的成熟期,并在未來三年繼續保持平衡增長,到2023年行業規模將達到4456億元。

01 消費者需求助推“它經濟”崛起
因疫情原因,酒店業經營狀況低迷,如何拓客成為難題。與此同時,在疫情期間被收養的寵物,大多與主人關系更為親密。在全球部分國家地區陸續解禁的形式下,主人攜寵旅游需求更為旺盛。不少酒店正在加緊制定寬松的政策和額外的便利設施,以吸引這部分客人。

航空公司相繼推出“寵物機票”,住宿預訂平臺增設了“允許攜帶寵物”選項,不少景區酒店開始打造寵物友好型產品......這些都在表明,在洗護美容、寵物寄養、寵物訓練等“萌寵經濟”快速發展下,攜寵出游也日漸興起,旅游市場走向精細化、個性化,休閑領域的酒店正在向寵物酒店聚攏。
萌寵經濟崛起,酒店業如何拓客-杭州象內觀點
02 寵物友好酒店,門檻不低
雖然攜寵物出游是趨勢,但對酒店方和寵物主來說,門檻都不低。寵物客房一般比普通客房價格高出幾十到幾百的價格,更有深度清潔費達上千元。因為幾乎所有物料都要另外選購,清潔方面要用寵物專用消毒劑,要做到全屋通風......一系列打掃下來,同樣面積的普通客房清潔時間只要40-60分鐘,寵物客房則需要2-3小時。
 
即便愛寵人士愿意花錢,對酒店來說,還面臨著很多其他棘手的問題。比如,人入住時要管好寵物的同時,需要提供犬證、防疫證及身份證才能辦理入住,對客人來說操作非常不便;遇到帶小孩的客人,還要防止孩子在和寵物玩樂的時候受傷;當大型犬和小型犬共處一個空間,要避免引發沖突;如果寵物客房和普通客房未做區域分隔,晚上的吠叫聲會驚擾其他客房住客的睡眠。

在實際運營中,幾乎每家酒店都會遇到各種各樣的問題。從最開始嘗試允許寵物進入到進入規范期,也在不蹲改進與完善。有些酒店,比如華住集團花間堂,更是與專業的寵物馴養機構波奇合作,嘗試從入住標準、服務體驗、空間規劃等方面提高專業度。
萌寵經濟崛起,酒店業如何拓客-杭州象內觀點
隨著消費升級,人們對情感消費的投入越來越多,寵物行業消費正向多樣化發展。對于酒店業而言,這些新的消費需求也催生了不同業態,要想將寵物經濟變成酒店新的盈利增長點,酒店方提供的服務可不僅只是友好,而是格外優待。